Política De Privacidad


Política de Privacidad

1. Ámbito de aplicación de esta política

Mistmere ha elaborado esta Política de Privacidad con el objetivo de explicar cómo recopilamos, utilizamos, gestionamos y protegemos la información dentro de nuestra plataforma online de mobiliario.

Esta política se aplica a todas las actividades realizadas a través de nuestro sitio web y a los servicios relacionados que ofrecemos a los usuarios.

Antes de utilizar nuestra plataforma, recomendamos revisar cuidadosamente esta política para conocer cómo se procesan y protegen sus datos personales.

2. Recopilación de información mediante cookies y tecnologías similares

Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, utilizamos cookies y tecnologías relacionadas.

Estas herramientas nos permiten recordar determinadas preferencias del usuario, optimizar el rendimiento de la plataforma y ofrecer una experiencia más eficiente.

El usuario puede consultar, administrar o desactivar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio solo se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente del usuario.

3. Uso y divulgación de la información

La información recopilada se utiliza principalmente para:

  • Gestionar pedidos y proporcionar los servicios solicitados.

  • Atender consultas y solicitudes de soporte.

  • Mantener y mejorar el funcionamiento general del sitio web.

  • Optimizar la experiencia de compra y la calidad de nuestros servicios.

No compartimos información personal con terceros no autorizados. Los datos solo podrán utilizarse o compartirse cuando sea necesario para la prestación de servicios, el funcionamiento de la plataforma o el cumplimiento de obligaciones legales.

El acceso a la información está restringido únicamente al personal y procesos autorizados dentro de nuestras operaciones internas.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se almacenan únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o durante el tiempo exigido por la normativa aplicable.

Las cookies se almacenan según su finalidad y solo aquellas que requieren consentimiento serán activadas después de la autorización del usuario.

El usuario puede eliminar, bloquear o modificar la configuración de cookies en cualquier momento desde su navegador.

La gestión de las preferencias de cookies forma parte del control personal del usuario sobre su experiencia de navegación.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar acceso a los datos personales que conservamos.

  • Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

  • Retirar el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos de datos.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos serán revisadas y atendidas dentro de un plazo razonable conforme a nuestros procedimientos internos y requisitos legales aplicables.

6. Base jurídica del tratamiento de datos (GDPR)

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y se basa en los siguientes fundamentos:

Cumplimiento de contrato:
Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas y proporcionar los servicios solicitados por el usuario.

Consentimiento explícito:
Cuando el usuario acepta recibir comunicaciones, suscribirse a información o autorizar determinados usos de datos.

Cumplimiento de obligaciones legales:
Cuando el tratamiento resulta necesario para cumplir requisitos fiscales, contables, administrativos u otras obligaciones legales.

Interés legítimo:
Para mejorar la funcionalidad del sitio web, garantizar la seguridad del sistema, prevenir usos indebidos y ofrecer una mejor experiencia al usuario, siempre respetando sus derechos.

7. Información adicional

El usuario debe asegurarse de que la información proporcionada sea correcta y esté actualizada para garantizar una correcta prestación de los servicios.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer posibles modificaciones o actualizaciones.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección:
875 Lee Rd, Hartselle, AL 35640, US

Teléfono:
+1 (256) 620-1129

Correo electrónico:
care@mistmere.com

Horario:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)